Die Hauptaufgabe der Direktion für Prozesse und Digitalisierung besteht darin, die verschiedenen Akteure des Ministeriums bei der Neubewertung interner und externer Prozesse zu unterstützen und die digitale Transformation des Ministeriums zu begleiten.
Zu den Haupttätigkeiten der Direktion gehören die Analyse und Optimierung bestehender Prozesse, die Umsetzung von IT-Lösungen für die tägliche Verwaltung von Akten, sowie die Analyse und Modellierung der gesammelten Daten.