La mission principale de la direction des processus et de la digitalisation est d’accompagner les différents acteurs du ministère dans la réévaluation des processus internes et externes et d’encadrer la transformation digitale du ministère.
Les activités principales de la direction incluent l’analyse et l’optimisation des processus en place, la mise en place de solutions informatiques pour la gestion journalière de dossiers, ainsi que l’analyse et la modélisation de données collectées.